TRABAJO SOCIAL: COMO TRATAR CON USUARIOS CONFLICTIVOS O AGRESIVOS
viernes 15 de febrero de 2019
Carmen Alemany Panadero, compañera trabajadora social, nos envía un artículo que ha elaborado sobre la atención al usuario, especialmente en los casos en los que se producen situaciones de conflictividad o agresividad y nos lo hace llegar, ya que cree que es un tema que preocupa a muchos/as compañeros/as.
En el artículo refiere una serie de técnicas para la atención a estos usuarios, además de referirse a las pautas recogidas por Nacho Santás en su guía para la prevención de agresiones. También hay una referencia al autocuidado necesario para todo profesional del Trabajo Social.
Trabajo Social: Cómo tratar con usuarios conflictivos o agresivos
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